Storytelling et stratégie de vente
modibo
Les histoires autour des grandes marques ou des entreprises, on les attend partout.
De la pomme de Steve Jobs, au garage de Bill Gates ou bien même la virgule de Nike. Derrière le succès de toutes ces grandes entreprises se cachent une histoire. Ces histoires qu’ils n’hésitent pas à raconter afin de susciter l’envie d’achat auprès des consommateurs. Cela s’appelle du storytelling. C’est un outil incontournable en marketing et communication d’entreprise ou de marque, on vous en parle dans cet article.
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Définition du storytelling
Le storytelling est littéralement le fait de raconter une histoire autour d’une marque, d’une entreprise, d’un produit ou d’une personnalité. Le terme anglais de storytelling est généralement traduit en français par celui de communication narrative. Dans un contexte marketing, le storytelling, permet de structurer des histoires à des fins de communication publicitaire.
La technique du storytelling doit normalement permettre de capter l’attention, de susciter l’émotion, de travailler la personnalité de marque par une histoire plutôt qu’à mettre classiquement en avant des arguments de vente. Le storytelling peut utiliser des histoires réelles, ou créer des histoires imaginaires liées à la marque ou au produit.
Certains entrepreneurs l’utilisent souvent pour élever leur marque à un rang de mythe.
Comment intégrer le storytelling dans sa stratégie de vente
Pourquoi parler de vente alors qu’il s’agit d’émotions ? Tout simplement parce qu’en provoquant ces émotions à travers les messages publicitaires, vos cibles vont avoir une réaction instantanée. Elles vont être poussées à agir, plus ou moins immédiatement. Quoi qu’il arrive, vous allez créer une émotion et c’est ce que votre futur client va retenir. Les clients actuels sont à la recherche d’une réelle expérience sensitive. Il vous suffit de leur démontrer cela à travers votre histoire.
L’émotion est un levier psychologique très puissant dans le domaine de la publicité, c’est pourquoi, on parle de neuromarketing. Vos cibles sont des humains comme vous, ils aiment les belles choses. Ils ont ce désir d’acquérir des produits qui peuvent résoudre leur problème.
La publicité de la marque Bara Musso est un exemple idéal BARA MUSSO I TA YI KA KOYE qui veut dire en bambara « la bien aimée des coépouses, toutes les choses sont à ton avantage ». Dans ce cas de publicités pour les produits alimentaires, la force de sorytelling a mis en avant le fait que la femme moderne pouvait servir son mari en un temps record sans se rendre obligatoirement au marché tous les jours. Ici le produit est magnifié, il vient résoudre un problème. On n’a qu’une envie, c’est de l’avoir pour être la mieux aimée parmi les coépouses en étant une femme préoccupée par son travail et qui manque de temps.
- Le storytelling écrit
Les textes ont leur importance. Les internautes les lisent et les marques n’hésitent plus à accompagner leurs histoires de longues descriptions. Le storytelling a toujours existé peut être que nous l’ignorions.
Tous les moyens sont bons pour faire décoller les ventes dans l’entreprise. Les histoires de marque dans les journaux ou à la radio ont pour objectif de vendre et de faire connaitre les produits.
Des techniques traditionnelles existent toujours pour dynamiser votre communication et assurer vos ventes. Les entreprises ont toujours cherché les clients sur différents canaux pour pouvoir capter leur attention avec les émotions les plus fortes : le désir, le plaisir et la peur. Malheureusement, certains canaux traditionnels sont de plus en plus délaissés par les consommateurs.
Nous ne le répéterons jamais assez, l’objectif de toute stratégie marketing est d’aller chercher le client là, où il se trouve.
- Le storytelling à l’ère du digital
Aujourd’hui, le numérique a révolutionné les techniques de communication. À ce titre, le storytelling est devenu une technique de communication particulièrement efficace sur ses nouveaux supports.
L’importance des formats images et vidéos à l’aire des réseaux sociaux et du web constituent un terrain favorable et adapté pour faire du storytelling. Ces nouveaux canaux permettent de créer de manière rapide et pérenne des histoires qui vont donner à la communication des marques une toute nouvelle dimension.
Rien de plus facile alors de décomposer votre histoire .Utiliser les formats comme les carrousels ; les diaporamas et les stories pour faire créé un storytelling sur plusieurs jours d’affilée.
Les influenceurs sont d’ailleurs des cas pour illustrer vos histoires, et vous pourrez en profiter pour générer plus de visibilité et d’interactions avec leurs followers.
Les internautes se sentent toujours plus proche de celui ou celle qui leur racontent de belles histoires. Si vous parvenez à créer ce sentiment de proximité, vous serez prêt à écrire de belles histoires pour la suite du récit de votre entreprise…
Avec l’essor du digital, le storytelling s’impose progressivement comme une technique de communication incontournable !
Pour conclure, on dira que de nos jours , toutes les marques utilisent pratiquement les mêmes stratégies en marketing et communication. Lorsqu’une stratégie innovante apparaît, elle est rapidement adaptée par vos concurrents. Seul le storytelling peut rendre votre entreprise vraiment unique. Car s’il y a une chose que vous ne pourrez jamais prendre à vos concurrents et inversement, c’est bien votre histoire.
Si vous aussi , vous voulez écrire une histoire au tour de votre entreprise ou de votre marque, nos rédacteurs spécialisés en techniques de storytelling peuvent vous aider.